Opérations et ressources humaines pour les dirigeants de TPE et PME
Directrice des opérations et responsable RH externalisée, à temps partagé.
Dans beaucoup de petites structures, le dirigeant porte seul l’organisation, les recrutements, l’administratif et le suivi des projets, en plus de son propre métier. Pendant un temps, ça tient. Puis un recrutement ne se passe pas comme prévu, un lancement prend du retard, et les soirées finissent par être consacrées à des sujets qui ne devraient plus dépendre de lui.
C’est souvent à ce moment-là que j’interviens, comme directrice des opérations et responsable RH externalisée, à temps partagé.
Plus de 20 ans
de recrutement, de formation et de management
4 à 40 personnes
dans les équipes que j’ai encadrées
Depuis 2018
au pilotage d’un organisme de formation certifié Qualiopi
Ce qui guide mon travail
Mon parcours a commencé en magasin et sur des réseaux nationaux, puis s’est poursuivi à la direction des opérations de structures plus petites. Une observation revient presque partout : une entreprise avance nettement mieux quand chacun occupe un poste où ses compétences rejoignent ses domaines d’appétence, et quand l’organisation autour de lui est claire.
Une bonne partie des difficultés que je rencontre chez mes clients vient de l’un de ces deux points, et assez souvent des deux à la fois.
Ce que je prends en charge
Côté opérations
- Le pilotage de projets et de lancements
- La coordination des équipes et des prestataires
- La mise en place de processus internes plus simples
- Le suivi administratif et comptable, en lien avec votre expert-comptable
- L’organisation de salons et d’événements professionnels
Côté ressources humaines
- La définition des postes et le recrutement
- L’intégration des nouveaux collaborateurs
- La mise en place ou l’internalisation de la paie
- Les entretiens professionnels
- La réflexion sur l’évolution d’un salarié, qui peut passer par un bilan de compétences
Quelques exemples
Une marque de bien-être vendue en ligne
J’ai coordonné le lancement sur le marché chinois avec des équipes françaises et chinoises réparties sur plusieurs fuseaux horaires, organisé sa participation au Sommet de l’hypersanté à Paris sur deux éditions et internalisé la gestion RH et la paie.
Un organisme de formation certifié Qualiopi
Depuis 2018, je pilote la conformité qualité, l’administratif, la gestion des antennes et la gestion des ressources humaines.
Comment je travaille
Le rythme
J’interviens quelques jours par mois ou sur une mission précise.
Le lieu
Principalement à distance, avec des déplacements ponctuels en France et à l’étranger.
Le premier échange
Il sert à comprendre votre situation. Si je ne suis pas la bonne personne pour votre besoin, je vous le dirai, et je vous orienterai si je le peux.